L'affichage des réductions doit être transparent et basé sur un prix réel. Toute tentative d'induire le consommateur en erreur peut entraîner de lourdes sanctions.
En France, l'affichage des réductions de prix est strictement encadré par la réglementation sur la protection des consommateurs afin d'éviter les pratiques trompeuses. Voici les règles essentielles à respecter :
1. Affichage du prix avant réduction
- Depuis le 28 mai 2022, une réduction de prix doit obligatoirement afficher le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédents (Article L. 112-1-1 du Code de la consommation).
-Exemple :
Avant réduction : 100 EUR
Prix le plus bas des 30 derniers jours : 80 EUR
Nouvelle réduction : Doit être appliquée sur 80 EUR, et non sur un prix artificiellement gonflé.
2. Mention du prix avant et après réduction
- L'étiquette doit clairement indiquer :
L'ancien prix (le prix de référence des 30 derniers jours).
Le prix réduit après application de la remise.
Le pourcentage de réduction (facultatif mais courant).
3. Cas particuliers
-Produits périssables : Les réductions immédiates sur les produits alimentaires proches de leur date limite de consommation ne sont pas concernées par la règle des 30 jours.
-Réductions progressives (ex. : soldes dégressifs) : Le prix de référence reste celui appliqué 30 jours avant la première réduction.
-Promotions personnalisées (cartes de fidélité, offres exclusives) : Ne sont pas soumises à cette règle si elles sont réservées à un groupe précis de consommateurs.
4. Sanctions en cas de non-respect
-Affichage trompeur = Pratique commerciale trompeuse
-Amende jusqu'à 300 000 € et 2 ans de prison (Article L. 132-2 du Code de la consommation).
-Amende administrative de 15 000 € pour une entreprise individuelle et 75 000 € pour une société (Article L. 131-5).
5. Régime spécifique pour les soldes
-Périodes de soldes : Doivent respecter ces règles, en plus de l'obligation de vendre des articles déjà en stock depuis au moins un mois avant la date de début des soldes.
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