Les forces et faiblesses d'un ERP : Enterprise Ressource Planning

Les forces d'un ERP

Outil central, le groupe de modules relié à une base de données unique permet de mutualiser les informations au sein de tous les services de l'entreprise. Les collaborateurs partagent ainsi l'information en temps réel. Ils peuvent ainsi optimiser leur organisation.

Le risque de doublon et le risque d'erreur inhérent à la transmission de l'information est ainsi supprimé. De plus, il suffit qu'un seul salarié saisisse l'information et la mette à jour au fur et à mesure de ses connaissances pour que tous les autres salariés puissent agir en conséquence.

C'est un réel gain de temps, la communication interne est ainsi plus fluide et la coordination entre les différents services est nettement facilitée.

Ce gain de temps permet, entre autres, de mieux gérer la relation clients : mieux les renseigner et gagner en réactivité. Il en est de même en termes de gestion des achats, des stocks et des fournisseurs.

L'entreprise devient ainsi plus compétitive.

Les faiblesses d'un ERP

Mettre en place un ERP nécessite un gros investissement financier et l'implication et la collaboration de tous les salariés de l'entreprise pour :

> expliquer clairement leurs process et leurs besoins à l'éditeur de l'ERP.

> changer leurs habitudes

> se former à l'outil

Tout ceci demande non seulement énergie et motivation, mais aussi organisation et rigueur.

Le risque étant que l'ERP soit mal adapté aux besoins de l'entreprise, ou de certains services.